Sparring zusammen mit unseren Kunden

Ein Kunde wies uns darauf hin, dass er Unterstützung bei der Ausbildung suchte. Das Unternehmen bittet um Unterstützung bei einem Train-the-Trainer-Programm. Aus der Perspektive der Unternehmens-„Ausbildung“ ist dies eine unterhaltsame und (potenziell) interessante Aufgabe.

Der Inhalt wurde nun vom Kunden für seine eigenen Komponenten, die geschult werden sollen, festgelegt. Zusammen mit dem dazugehörigen Zeitplan. TTA International wird gebeten, die TTT-Ausbildung daran zu messen. An sich machen wir das natürlich öfter, eine sehr häufige Aufgabe.

In Anbetracht dieses speziellen Kundenfalls und der zu erreichenden Ziele (!) würden Sie es jedoch vorziehen, dass das TTT-Training stärker mit dem Training, das der Kunde bereits entwickelt hat, verwoben wird. Auf diese Weise bietet der Kurs einen größeren Mehrwert für den Kunden und die Lernziele werden effektiver und effizienter erreicht, insbesondere auf längere Sicht.

Und jetzt….? Oder einfach einen Tag dagegenhalten und einen TTT-Kurs kommerziell „aufschreiben“ oder den Kunden beraten, um (gemeinsam) die neue Struktur der Schulungen zu überdenken? Auch auf die Gefahr hin, als „schwierig“ wahrgenommen zu werden.

Sie werden verstehen, dass ich mich für die zweite Lösung entschieden habe! Die richtige Beratung für den Kunden steht immer an erster Stelle!

Möchten Sie sich darüber informieren, wie Sie Lernziele in Ihrer Organisation effektiv und effizient erreichen können? Schicken Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an, und wir werden gemeinsam die richtige Vorgehensweise festlegen!